لأننا فى eloutlet بنحرص دايمًا على رضا عملائنا، وعلشان كده بنوفر إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من استلام الطلب، مع تحمل العميل مصاريف الشحن، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وبجميع الملصقات والتغليف الأصلي.
ملحوظه هامه :
لا يسمح باسترجاع او استبدال الملابس الداخليه 
حفاظًا على معايير الصحه والسلامه

في حالة الاسترجاع للطلبات المدفوعة كاش:
يتم استرجاع قيمة المنتج من خلال InstaPay أو أي محفظة إلكترونية حسب تفضيل العميل.
يتم استلام المنتج من خلال المندوب، وبعد وصوله لمخازنا و التأكد من حالته، يتم تحويل المبلغ المستحق فى خلال 14 يوم عمل .

وفى حالة استرجاع  الاوردرات المدفوعه اونلاين:
يتم استرجاع المبلغ المستحق بنفس طريقة الدفع

سياسة الاسترجاع والاستبدال خلال فترات العروض:

يرجى العلم أن خلال فترات العروض والخصومات (بما في ذلك العروض الموسمية وعروض "اشترِ منتجًا واحصل على الآخر مجانًا" أو ما شابه)، يتم تسليم الطلبات كاملة فقط، ولا يُسمح بالاستلام أو الإرجاع الجزئي.

يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال للطلب بالكامل فقط، وفقًا لشروط وسياسة الإرجاع العامة.
تنطبق هذه السياسة على جميع المحافظات